收银员要与顾客建立良好关系，就要热情，而认真（）客人说话时表示热情的最好方式之一。
参考答案：倾听
电力设施保护工作的原则是什么？
以下哪个选项属于坚持准则的基本要求（）
A.坚持准则，依法办事
B.树立正确的人生观
C.坚持会计工作原则
D.自尊自爱，严格要求
