收银员要与顾客建立良好关系，就要热情，而认真（）客人说话时表示热情的最好方式之一。
参考答案：倾听
高填方边坡设计要进行（）验算，以免边坡失稳。
A、强度
B、稳定
C、应力
D、结构计算
粘贴假指甲要注意指甲前端与假指甲后端弧度是否完全吻合。
