（）负责对项目归档工作进行业务指导、检查、监督等管理工作。
A、农电公司
B、客户服务中心（营销部）
C、档案室
D、办公室
参考答案：D
华为IPCC的CTI平台支持多种呼叫转移方式，包括（）。
A.转业务代表
B.转自动流程
C.转队列
D.转接入码
E.转数据库
评估的对象不包括（）
A.患者／家属
B.操作者
C.环境
D.用物
E.经济
