在格林斯潘和伯南克的领导下,美联储实施的是()。
A.以通货膨胀为指标;
B.以货币为指标;
C.明确的名义锚;
D.隐含的名义锚。
参考答案:D
以下对投诉中首问负责制原则理解不正确的是()。
A.首问负责原则,即谁受理谁负责(这里的“谁”不单指具体受理人)
B.实施了首问负责制,当第一受理人解决不了时,其它人应积极配合
C.接待客户问题的第一人,必须对客户反映的问题做好全程的跟踪回访工作
D.客服代表在受理客户投诉时,应态度诚恳,耐心倾听客户的抱怨,坚决避免与其争辩,始终保持对客户的关注,让客户感觉你在为他解决问题
下列细胞位于生精上皮中的是()。
A.类肌细胞
B.内皮细胞
C.睾丸间质细胞
D.支持细胞
E.精子细胞