问题 多项选择题

电话约访的步骤包括()。

A.寒暄致意,自我介绍

B.确定客户是否方便通话

C.道明来意,提出约访要求

D.再次确认约会细节,感谢客户

答案

参考答案:A, B, C, D

填空题
多项选择题