电子化支局营业操作系统功能中,“投递反馈处理”在哪个功能菜单中?()
A.查询
B.后台管理
C.班组统计
D.查验与档案
参考答案:B
根据《中国电信全业务客户服务标准细目表(2010年版)》,钻石级客户排队等候时间必须()。
A.≤5分钟
B.≤8分钟
C.≤10分钟
D.≤15分钟
下列( )项是错误的。
A.在采用摩擦型高强螺栓的受剪连接中,其接触面必须进行处理,安装时必须对每个高强度螺栓施加预拉力B.在采用承压型高强度螺栓的受剪连接中,由于是利用螺栓本身的抗剪和承压强度,因此其接触面不必进行处理,安装时也不必对每个高强度螺栓施加预拉力C.在用承压型高强度螺栓的连接中,当剪切面位于螺纹处时,其受剪承载力设计值应按螺纹处的有效面积进行计算D.在用普通螺栓的连接中,当剪切面位于螺纹处时,其受剪承载力设计值应按螺杆的毛面积进行计算