参考答案：

（1）、办理流程不同：指定专柜退货券顾客可享受一定的让利幅度在收银台付款后在客服中心办理，提货券加盖收银专用章和运营管理部印章；不指定专柜提货券是在办理时顾客不能享受任何让利幅度在财务缴款后到客服中心办理，提货券加盖财务专用章、运营管理部印章及团体销售部印章；

（2）、提货范围不同：指定专柜退货券只能在指定的专柜提取指定的商品，调换时只能在原专柜选购商品；不指定专柜提货券可以跨卖场、跨品类提货，调换时也可以跨卖场、跨品类选购商品；

（3）、享受提货时活动不同：指定专柜退货券不再享受提货时卖场的任何促销活动；不指定专柜提货券可以参加提货时卖场的促销活动；

（4）、回收地方不同：指定专柜退货券由专柜促销员回收后发货并做好登记销号工作，不指定专柜提货券由收银员回收后交集中收款室进行登记销号。