关于心理冲突中社会功能的评分，下列说法中不正确的是( )。

A．能正常工作及人际交往只有轻微妨碍者为1分
B．工作、学习效率下降而不得不减轻工作者为2分
C．对某些必要的社会交往完全采取回避者为2分
D．完全不能工作、学习而不得不休假或退学者为3分

客户价值分析的“定位”，主要作用是：（）

A、判断客户的购买力

B、用于描述与客户关系的发展进程

C、判断客户的信誉程度

D、期望与客户之间的关系与实际关系进行比较