参考答案：

①绩效计划——绩效目标的制定；

②绩效实施——持续有效的沟通.绩效信息的收集；

③绩效考核——根据绩效计划在考核期内对员工进行绩效评价；

④绩效反馈——是促进员工绩效提升的重要环节。