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问题 多项选择题

处理投诉应注意的问题包括（）。

A.站在客户一边

B.肯定客户的感觉

C.承担责任

D.保持积极的态度

E.做不到的事不要夸口

F.继续联络客户

答案

参考答案：A, B, C, D, E, F

填空题

信息高速公路的主干部分是由（）及其附属设备组成。
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问答题 简答题

新城邮局于1979年5月经批准取得10亩土地建办公楼，后由于资金紧张，于1980年1月与新城信用社签订协议，由信用社出资500万元共同建造8层办公楼，约定房屋建成后1～4层归邮局使用，5～8层归信用社使用，双方各占50％建筑面积。办公楼建成后双方按协议分配并使用房屋至今。2002年信用社改制要求办理土地登记，但邮局以自己是用地批准文件的主体以及合建协议未约定土地归属为由，认为该土地的使用权应当归属自己。

如你代理新城信用社申请土地登记，应提交哪些资料给登记部门？
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