被鲁迅赞誉为“在异域压迫下的时代诗人，所鼓吹的是复仇，所希望的是解放”的波兰爱国诗人是（）。
参考答案：密茨凯维奇
影响Hb与O2结合的因素不包括以下哪个方面（）。
A.PO2
B.pH
C.血清铁
D.2.3-DPG
E.温度
专营店客服部的工作职能中的基本职能是（）
A、呼叫管理
B、监督评价
C、客户管理
