集团客户网络服务等级协议规定普通级的跨省数据专线故障恢复时限为（）
A.2小时
B.3小时
C.4小时
D.8小时
参考答案：D
“漏屋顶”假说
在质量管理八项原则中，贯彻（）原则会调动全体员工的积极性和创造性，对提高质量管理体系的有效性具有重要作用。
A、领导作用
B、全员参与
C、过程方法
D、持续改进
