集团客户网络服务等级协议规定银牌级客户的跨地市数据专线业务保障等级为（）
A.普通级
B.AAA级
C.AA级
D.A级
参考答案：C
按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。
A、顾客信息
B、投诉信息
C、记录人信息
D、处理人信息
材料表面包装破摸、变色属于哪（）项材料质量检验的范畴。
A.材料数量检验
B.外观质量检验
C.内在质量检验
D.不属于质量检验
