问题
单项选择题
集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户提出故障申告时起,需按照()的要求进行故障处理反馈
A.每30分钟主动向客户阶段反馈故障处理情况
B.故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果
C.故障修复2个工作日内需主动提供故障报告
D.故障修复3个工资日内进行一次现场巡检
答案
参考答案:A
集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户提出故障申告时起,需按照()的要求进行故障处理反馈
A.每30分钟主动向客户阶段反馈故障处理情况
B.故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果
C.故障修复2个工作日内需主动提供故障报告
D.故障修复3个工资日内进行一次现场巡检
参考答案:A