参考答案：

柜视不同情况做如下处理：

1、客户当天前来领取的，应要求客户提供本人身份证件，并在储蓄工作日志上做好记录，请客户签收。

2、客户当天未来领取，但明确答复会来领取的，应告之客户最长保管期限为一周，同时缮制703备忘科目收入传票，摘录存折账号或卡号，代客户保管。待客户来领取时，要求客户提供本人身份证件，并缮制703备忘科目付出传票，摘录客户证件号码和存折账号或卡号，由客户在传票上签收。