问题 问答题 简答题

简述构建一流客户服务体系的方法?

答案

参考答案:

①认识客户服务体系;

②建立良性畅通的客户沟通渠道;

③优化客户服务流程;

④提升客户服务标准;

⑤建立规范的客户服务管理体系;

⑥加强人员的培养和训练。

多项选择题
多项选择题