问题
问答题 简答题
简述构建一流客户服务体系的方法?
答案
参考答案:
①认识客户服务体系;
②建立良性畅通的客户沟通渠道;
③优化客户服务流程;
④提升客户服务标准;
⑤建立规范的客户服务管理体系;
⑥加强人员的培养和训练。
简述构建一流客户服务体系的方法?
参考答案:
①认识客户服务体系;
②建立良性畅通的客户沟通渠道;
③优化客户服务流程;
④提升客户服务标准;
⑤建立规范的客户服务管理体系;
⑥加强人员的培养和训练。