投诉的顾客最需要得到什么？
参考答案：
①想快速简捷的得到处置；
②得到理解和尊重；
③负起责任，给一个说法；
④赔偿或补偿；⑤解决问题，不让它再次发生
造成生物多样性丧失的原因主要有_______________和_________。
汽车发动机大多数使用的是（）水泵。
A.机械离心式
B.电动式
C.齿轮式
D.以上答案都不对
