简述加油站老客户的维护方法？
参考答案：
①建立客户数据库；②制定客户维护制度；③客户的业务维护；④客户的客情维护
（10河北6）利用图2所示装置，能完成实验室制取气体的是
A．用①③制取氧气
B．用②③制取二氧化碳
C．用②④制取氧气
D．用①⑤制取二氧化碳
简述人格的基本特征。
