发生顾客投诉事件时，企业不能拖延，更不能回避，应尽快处理解决。属于顾客投诉处理（）的原则。
A.绝对性
B.及时性
C.道歉性
D.补救性
参考答案：B
会计行为的规范化主要依赖于会计人员的道德信念、道德品质来实现。( )
类风湿性关节炎的化验检查中，哪项异常对诊断最重要（）
A.ESR增高
B.CRP增高
C.RF阳性
D.ASO阳性
E.HIA-B27阳性
