发生顾客投诉事件时，企业不能拖延，更不能回避，应尽快处理解决。属于顾客投诉处理（）的原则。
A.绝对性
B.及时性
C.道歉性
D.补救性
参考答案：B
英特尔公司的创始人是（）。
A.AndyGrove
B.GordonMoore
C.RobertNoyce
D.CraigBarrett
数控刀具涂层材料多采用（）材料，涂层后刀具表面呈金黄色。
A、碳化钛
B、氮化钛
C、三氧化二铝
