问题
问答题 简答题
记录顾客投诉处理时，应记录哪些内容？
答案
参考答案：
①对每一起顾客投诉及处理都要进行详细的记录包括投诉的内容；
②投诉的时间；
③处理过程；
④处理结果；
⑤客户满意度等；
⑥通过记录.吸取教训.总结经验，并为以后更好地处理顾客投诉提供参考
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记录顾客投诉处理时，应记录哪些内容？
参考答案：
①对每一起顾客投诉及处理都要进行详细的记录包括投诉的内容；
②投诉的时间；
③处理过程；
④处理结果；
⑤客户满意度等；
⑥通过记录.吸取教训.总结经验，并为以后更好地处理顾客投诉提供参考