参考答案：

一旦发生火灾必须做到：

1）头脑清醒，准确判断火源、火种等

2）首先切断火源，如电气火灾要切断电源，氧气管路火灾要切断氧气来源等

3）采取正确的灭火方法，选用合适的灭火工具

4）立即报警。必须讲清着火物质、火势、着火单位、地点、报警人姓名及电话等内容

5）如室内着火不要打开门窗、以防止通风增加，扩大火势