填一填。   

1．“最后把‘？’拉直变成‘！’，找到了真理。”这句话中的“？”是指                   ，“！”是指                               ，作者这样表述的好处是                                                                              。

2．在《卖火柴的小女孩》中，“她曾经多么幸福，跟着她奶奶一起走向新年的幸福中去”这句话中，第一个“幸福”是指                    ，第二个“幸福”是指                           ，这两个“幸福”的真正含义是                          。 

3．古诗是我们民族文化的瑰宝，我们从小就在古诗中受到启迪。家长们常用“               ，               

                  ”   教导我们要努力学习；老师常用“                  ，                    ”引导我们积极参加实践锻炼。我们也常用诗歌抒发自己的感情：用“                          ，                            ”来赞美大自然的美景；面临分离，我们用“                      ，                        ”来互相勉励；当独自在外时，又会用 

“                           ，                               ”来表达我们的思乡之情。

顾客的最终需求，指的是产品的哪个层次（）。

A.无形产品

B.有形产品

C.核心产品

D.附加产品