冶炼终点将氧枪适当降低的主要目的是（）。
A．降低钢水温度
B．均匀钢水成分、温度
C．防止喷溅和钢水过氧化
参考答案：B
投诉率呈（）趋势，表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况，时好时坏。
A、下降
B、平稳
C、上升
D、波浪状
