问题 多项选择题

通过实施《银行业消费者投诉处理规程》,有利于(),提升社会公众对银行业的信任和信心。

A、稳定市场环境

B、规范应诉程序

C、提高工作效率

D、健全市场机制

答案

参考答案:B, C

选择题
单项选择题