通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于（），提升社会公

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问题多项选择题

通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于（），提升社会公众对银行业的信任和信心。

A、稳定市场环境

B、规范应诉程序

C、提高工作效率

D、健全市场机制

答案

参考答案：B, C

单项选择题

下列关于我国三次产业划分的表述，正确的是( )。

A．第一产业包括农业和采掘业，第二产业包括工业和建筑业，其他产业构成第三产业

B．产品直接取自自然界的部门是第一产业，对初级产品进行再加工的是第二产业，为生产和生活提供各种服务的是第三产业

C．第一产业是指农业，第二产业是指工业，其他产业构成第三产业

D．第一产业是指农业，第二产业包括工业和建筑业，其他产业构成第三产业

单项选择题

有意识动机和无意识动机是按照（）作为标准区分出来的。

A.动机产生的根源

B.是否能意识到自己的活动

C.由内在需要还是由外部环境引起来的

D.由兴趣还是由定势的作用引起来的