问题 填空题

问题控制过程是把应急措施记录在问题记录中,并提供意见和建议。故障控制重在解决故障并提供响应的应急措施。故障管理是(),而问题管理是要防止再次发生故障。

答案

参考答案:尽可能恢复服务

选择题
单项选择题