接待新顾客时，前台接待人员应设法激发（）。

A.顾客好奇心

B.顾客需求

C.顾客的消费

D.顾客的虚荣心

在计算机软件交易中，有一种综合的贸易方式——交钥匙项目，即计算机硬件买卖与软件使用许可或转让结合，其合同通常称为______

A．协议合同
B．交钥匙合同
C．委托合同
D．协作合同