参考答案：

1.对于系统显示大于200元的短款，待票务车间审核后，按照实际短款金额下

发《补款通知书》，车站按《补款通知书》中规定的时间补款。

2.小于200元的短款，车站按照“现场补短款”操作流程图进行操作；客值收

到售票员补交的短款后，在《售票员结算单》备注栏注明“xxx已补短款xxx元”，客值和售票员双人签章确认；客值在系统内按照实际补交金额对售票员进行二次结算。

3.车站票务人员若对现场补齐短款的金额有异议，需先按相关操作要求补齐短