在所有在线顾客服务手段中，在网络营销服务商网站上出现的比例往往最高的是（）。
A.网络虚拟社区
B.即时通讯工具
C.在线表单
D.电子邮件
参考答案：D
血清中缺少的物质是 （）
A.某些凝血因子
B.碱性蛋白质
C.网织红细胞
D.吞噬细胞
E.淋巴细胞
淋巴细胞增高常见于（）。
A.变态反应性疾病
B.罕见的白血病
C.病毒性感染
D.放射线照射
E.疟原虫感染疾病
