用户通话时听到还有第三个人在讲话，属哪一种障碍现象（）

A.串音/串话

B.单通

C.热线服务

D.呼叫等待

不良的家庭氛围不包括（）

A.扼杀快乐型

B.批评否定型

C.欣赏沟通型

D.怨天尤人型