问题
单项选择题
在饭店服务中,餐厅服务员的年龄、性别、容貌、语言习惯、动作等比较重要。这说明在选拔服务提供者时,应考虑()。
A.服务本身的特点
B.顾客的特点
C.企业组织构造
D.服务提供者本身的素质
答案
参考答案:A
在饭店服务中,餐厅服务员的年龄、性别、容貌、语言习惯、动作等比较重要。这说明在选拔服务提供者时,应考虑()。
A.服务本身的特点
B.顾客的特点
C.企业组织构造
D.服务提供者本身的素质
参考答案:A