故障的特征（）、紧迫性（评价故障和问题危机程度指标）和优先级（描述处理故障和问题的顺序）。
参考答案：即影响度（故障影响业务大小程度指标）
由于自然灾害、其他意外事故造成的资产净损失计入营业外支出的（）账户。
A、救灾支出
B、非常损失
C、赔偿及违约
D、处置固定资产净损失
行政事业单位资产是行政事业单位（）的，依法确认为国家所有，能以货币计量的各种经济资源的总称。
A、占有、使用
B、所有、使用
C、占有
D、使用
