故障的特征（）、紧迫性（评价故障和问题危机程度指标）和优先级（描述处理故障和问题的顺序）。
参考答案：即影响度（故障影响业务大小程度指标）
通常使用（）命令测试网络的连通性。
患者，女，16岁，经常头晕、乏力2年，加重3个月。平时以素食为主。13岁月经来潮，每次量多。体检：贫血外貌，肝脾无肿大。血象：Hb61g／L，MCV67．2fl，MCH24．2pg，MCHC280g／L，WBC4×109／L，PLT120×109／L，RET0．012，红细胞中央淡染区扩大，RDW25．2%。其最可能的诊断为（）
A.珠蛋白生成障碍性疾病
B.巨幼细胞性贫血
C.失血性贫血
D.缺铁性贫血
E.铁粒幼细胞贫血
