分析服务质量问题的根源的模型或方法是()。
A.SERVQUAL方法
B.SERVPERF方法
C.SWOT分析方法
D.差距分析模型
参考答案:D
()时,洗碗工负责将洗碗池内的污物杂质清除干净,放空蓄水,用浸过清洁剂的抹布内外擦拭一遍,然后用清水冲洗干净。
正确认识()是实现理想的思想基础。
A、理想与现实的关系
B、理想
C、现实
D、书本知识