在服务营销活动中,能够直接为企业所控制的因素为()。
A.市场沟通
B.企业形象
C.顾客口碑
D.顾客需求
参考答案:A
女性,23岁,有高血糖病史2年,平时采用饮食控制加少量双胍类降糖药,空腹血糖能控制在8mmol/L左右,未出现过酮症酸中毒。查体:营养发育正常,BMI22kg/m2,外祖父、母亲均有糖尿病,此病人最可能的诊断是()
A.1型糖尿病
B.2型糖尿病
C.MODY(年轻的成年型糖尿病)
D.LADA(成年人晚发性自身免疫性糖尿病)
E.线粒体糖尿病
室间隔缺损患者有时出现声音嘶哑,其原因最可能是()
A.扩张的右心房压迫喉返神经
B.扩张的左心房压迫喉返神经
C.扩张的主动脉压迫喉返神经
D.扩张的肺动脉压迫喉返神经
E.扩张的左、右心房压迫喉返神经