在服务营销活动中,能够直接为企业所控制的因素为()。
A.市场沟通
B.企业形象
C.顾客口碑
D.顾客需求
参考答案:A
设备监理工程师进行质量、进度和投资控制的依据和目标是( )。
A.由设备监理工程师根据项目特点决定
B.根据业主和承包方签订的合同确定
C.由设备监理工程师根据国家的标准规范确定
D.由业主、承包方和设备监理工程师共同协商确定
患者女性,40岁。双侧 * * 间断性胀痛3个月。检查:左 * * 外侧有2个蚕豆大扁平的肿块,边界不清,活动,与皮肤及胸大肌无粘连,腋淋巴结不大,最可能的诊断是()
A.乳癌
B.乳腺纤维腺瘤
C.乳腺囊性增生病
D.乳管内 * * 状瘤
E. * * 结核