社会学习理论的创始人是（　　）。

A．弗洛姆

B．莱文泽尔

C．班杜拉

D．爱德华桑代克

客户服务部CSI/SSI管理员岗位职责是（）

A.抱怨客户的接待工作及客户投诉的处理与协调

B.制定满意度目标及行动计划执行

C.组织内、外部沟通、协调及资源保障

D.专营店满意度辅导