服务流程设计和再造方法包括（）。
A.流程图法
B.流水线法
C.授权法
D.蓝图法
参考答案：A, B, C
一个计算机应用系统是由三部分组成的，即( )。
A．输入层、处理层和输出层
B．表示层、功能层和数据层
C．表示层、功能层和输入输出层
D．管理层、处理层和输入/输出层
为了控制福岛反应堆的温度，日本政府如何做？
