问题 多项选择题

质量控制的原则有()。

A.质量控制关系到服务作业中的每一个人

B.各种质量控制制度应能确保质量水平并促进质量提升

C.以机器替代人力

D.确保服务或产品质量的稳定

答案

参考答案:A, B, C

单项选择题
单项选择题