帕拉苏拉曼、泽斯曼尔和贝利早在1991年就发现顾客持有两种不同层次的服务是()。
A.理想的服务
B.适当的服务
C.直接服务
D.间接服务
参考答案:A, B
下列物证,可直接用于研究新民主主义革命的是[ ]
A.同盟会党员证
B.“红军临时借谷证”
C.五四运动40周年纪念邮票
D.公私合营信大祥绸布商店开业时照片
我国甲公司拟采用海陆空多式联运方式出口货物到比利时,向比利时乙公司报价时使用了CFR贸易术语,根据《INCOTERMS 2000》,应采用的贸易术语是( )
A.FAS
B.CPT
C.CDU
D.CIP