罗伯特•约翰斯顿所提出顾客容忍区的三种输出状态是（）。
A.不满意
B.满意
C.非常满意
D.愉悦
参考答案：A, B, D
10Gbps Ethernet采用的标准是IEEE ______。
A．802.3a
B．802.3ab
C．802.3ae
D．802.3u
单层工业厂房骨架承重结构通常选用的基础类型是（）。
A．条形基础
B．独立基础
C．片筏基础
D．箱形基础
