罗伯特•约翰斯顿所提出顾客容忍区的三种输出状态是（）。
A.不满意
B.满意
C.非常满意
D.愉悦
参考答案：A, B, D
素有“水上城市”之称的城市是（）。
A.大阪市
B.广岛市
C.大分市
D.福冈市
野生动植物灭绝速度加快的主要原因是什么？
