问题
多项选择题
服务人员应尽量避免对客户设备进行操作,如果确实需要操作客户设备的,需注意一下哪些措施().
A.必须获得客户授权
B.在客户监督之下进行
C.在操作过程中不得擅自更改客户设备配置
D.无需客户允许,自行更改设备配置
答案
参考答案:A, B, C
服务人员应尽量避免对客户设备进行操作,如果确实需要操作客户设备的,需注意一下哪些措施().
A.必须获得客户授权
B.在客户监督之下进行
C.在操作过程中不得擅自更改客户设备配置
D.无需客户允许,自行更改设备配置
参考答案:A, B, C