顾客进行服务质量评估的决定性因素()。
A.顾客所感受到的服务的好坏
B.顾客实际接受的服务的好坏
C.期望与感觉之间的不一致
D.服务人员的态度
参考答案:C
材料 “双微”平台在做好“网络施政”方面,具有得天独厚的优势。“微博”和“微信”的用户规模庞大,与网民日常生活贴合十分紧密,是推动各项政策“落地”的有力抓手;与通过各级政府官方网站发布信息相比,经由“双微”平台推送的信息,具有点对点、点对面的裂变式特点,及时准确; “双微”平台自带的评论、转发功能,为网友参政议政开通了更加快捷有效的途径。一方面,微博已成为加快信息传播、拓展参政议政的极好工具;但另一方面,微博也可能成为不良社会舆论的“放大器”。因此需要有关部门加强监管和落实。
分析上述材料所体现唯物辩证法的原理。(14分)
以下不是控件的类型的是
A.结合型
B.非结合型
C.计算型
D.非计算型