问题
多项选择题
在处理业务中断或其它紧急问题时,需要注意的原则包括().
A、以尽快恢复业务为原则
B、应先分析故障现象,定位原因后再进行处理。在原因不明的情况下避免盲目操作,导致问题扩大化。
C、处理过程中遇到困难,及时联系获取技术支持,并配合处理故障,最大程度减少业务中断时间。
D、处理过程中一定要作好故障记录,保存好故障的原始数据
答案
参考答案:A, B, C, D
在处理业务中断或其它紧急问题时,需要注意的原则包括().
A、以尽快恢复业务为原则
B、应先分析故障现象,定位原因后再进行处理。在原因不明的情况下避免盲目操作,导致问题扩大化。
C、处理过程中遇到困难,及时联系获取技术支持,并配合处理故障,最大程度减少业务中断时间。
D、处理过程中一定要作好故障记录,保存好故障的原始数据
参考答案:A, B, C, D