物业服务企业组织机构设置的影响因素中，外部环境主要包括物业管理的行业特点、人力资源条件、( )、客户、市场特点、物业管理的政策法规和宏观经济形势等因素。

A．产品特点

B．管理知识

C．设备

D．技术

哪项不是生理性黄疸

A．生后24小时内出现黄疸

B．血清胆红素＜12mg/dl

C．小儿一般情况好

D．血清结合胆红素＜1.5mg/dl

E．黄疸持续1周消退