患者女，38岁，子宫肌瘤切除术后，静脉PCA持续使用中。

针对这种情况，应向患者及其家属进行的健康教育有（提示患者及其家属害怕使用镇痛药后会成瘾，拒绝使用镇痛药物。）（）

A.告知疼痛对机体可能产生的不利影响

B.强调患者有权享受术后无痛经历

C.告知镇痛药物的作用、效果和不良反应

D.说明何时表达及如何表达疼痛反应

E.介绍自我解痛方法

F.告知患者术后疼痛是难免的，应该忍着

客户经理为了让客户顺利倾谈，可以（）。

A.每30秒提出1个问题

B.全程禁止提问，让客户独自夸夸其谈

C.提出适当的问题

D.起身接电话，让客户自说自的