()是网络服务提供商和客户间的合同,定义了服务类型、服务质量和客户付款等。
参考答案:服务等级协议(SLA)
在一个行业中的竞争,除了竞争对手外,还存在几种基本的竞争力量,主要包括()。
A.新进入者的威胁
B.购买者讨价还价的能力
C.残次品的威胁
D.现有竞争对手之间的抗衡
E.供应商讨价还价的能力
某护士在给一HBsAg、HBeAg阳性患者采血时,不幸刺破手指。下列哪项处理最为重要?()
A.立即酒精消毒
B.接种乙肝疫苗
C.肌注高价乙肝免疫球蛋白
D.肌注高价乙肝免疫球蛋白,2周后接种乙肝疫苗
E.定期复查肝功能和HBV-M