简述客户需求的形成过程。
参考答案：
1.对现状的不满意；2.形成问题和困难；3.形成改变的愿望。
试述行政良知与行政良心二者之间是什么关系？联系实际说明行政人员应该如何在其行政行为中充分发挥行政良心的重要作用。
偿还公债的最终收入来源是（）
A．发行新公债
B．银行贷款
C．税收
D．政府收费
