访谈过程中应当注意不要偏离主题，一旦发现客户已经跑题很远，应当怎样做？
参考答案：
通过封闭式问题将客户的思路带回到主题中。
企业战略分析的环境因素分析包括：（）。
A.经济
B.法规
C.技术
D.竞争
变形钢筋与混凝土的胶结力失效出现滑动后，（）是抵抗滑移的主要作用
A.摩擦力
B.咬合力
C.预应力
D.连接力
E.钢筋与混凝土间的相对变形
