参考答案：

以下8点中任何3点：了解被访谈者认为的工作重点；表明被访谈者的观点/判断标准；给被访谈者更多的成就感；给被访谈者组织答案的自由；提供更广泛、更深入的答案；可能引出意料之外（而宝贵）的信息；鼓励被访谈者畅所欲言；有助于了解被访谈者对议题深度的认识。