（10分）一个额定电压为2.5V的小灯泡，正常工作时的电阻约为10Ω，小明想探究小灯泡的电流与其两端电压的关系．实验室提供了如下器材：电源（电压恒定为6V）、电压表、电流表、“50Ω  0.5A”的滑动变阻器、开关各1个、导线若干．

（1）请你帮助小明用笔画线代替导线，将甲图中的实物电路连接完整，要求滑片位于最右端B时，滑动变阻器接入电路的电阻值最大。

（2）正确连接后，小明将滑片置于最右端，闭合开关，发现小灯泡不亮，两电表无示数，为判断故障，小明将电压表改接在滑动变阻器下面两接线柱上，发现电压表有示数．则电路发生故障的原因是        。

（3）排除故障后，小明移动滑动变阻器的滑片，记下多组电流表及对应电压表的示数，并画出图乙所示的I﹣U图象．从图象可看出，当电压较高时，电流与电压并不成正比，其原因是                     。

（4）由图象信息可知，小灯泡的额定功率为        W，小灯泡正常发光时，滑动变阻器接入电路的阻

为　          Ω。

（）力争第一时间快速有效地解决问题，切忌拖沓处理。避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉，要告知客户明确的回复时间，并适时向客户通报处理进程，杜绝二次投诉。

A.专业原则

B.积极主动原则

C.合规谨慎原则

D.效率原则