倾听的技巧包括使用积极的肢体语言，例如：自然的微笑，不要交叉（），手不要放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的（），赞许性地点头等。
参考答案：双臂；眼睛
物质损失部分的保险责任中，以下( )属于意外事故。
A．水灾 B．冰雹 C．暴雨 D．爆炸
小脑扁桃体位置变异较大，可突入枕骨大孔，但不超过以下（）
A.1mm
B.2mm
C.3mm
D.4mm
E.5mm
