CRM系统主要由营销管理、销售管理和()三部分组成的。
A.服务管理与现场服务管理
B.服务管理与呼叫中心
C.服务管理与电子商务
D.服务管理与技术支持管理
参考答案:D
结合自己的教学工作,举例说明如何应用导课艺术。
BSP方法一般是通过分析过程数据类的组合而得到 ______ ,从而可以获得系统的信息结构。